Hizmet Şartları

Veco olarak, müşterilerimize şeffaf, güvenilir ve kaliteli hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Web sitemizi kullanırken ve hizmetlerimizden faydalanırken aşağıdaki şartlar geçerlidir:

Sipariş İşlemleri ve Stok Durumu

Web sitemiz aracılığıyla verilen tüm siparişler, stok durumu ve operasyonel şartlara bağlı olarak işleme alınmaktadır. Siparişinizin onaylanması, ürünün stokta olduğu ve teslimat sürecinin başlatıldığı anlamına gelir.

Ancak istisnai durumlarda stok tükenmesi veya sistemsel hatalar nedeniyle siparişiniz iptal edilebilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecek ve varsa yapılan ödeme iade edilecektir.

Sipariş İptali ve Değişiklikler

Veco, stok durumu, lojistik engeller veya sistem hatalarından kaynaklanan nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Müşterilerimiz de siparişlerini kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilir veya siparişlerinde değişiklik talep edebilir.

Kullanıcı Sorumlulukları

Sitemizi kullanırken ve sipariş verirken müşterilerimizin sağladığı tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle yaşanabilecek sipariş ve teslimat sorunlarından Veco sorumlu tutulamaz.

Ürün ve Hizmet Bilgileri

Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlar en güncel bilgilerle sunulmaktadır. Ancak ürünlerin renkleri veya tasarımları kullanılan cihazın ekran ayarlarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Veco, ürün bilgilerinde, görsellerinde veya fiyatlandırmada hata bulunması durumunda gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.

Gizlilik ve Veri Güvenliği

Veco, müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini koruma konusunda yüksek hassasiyet göstermektedir.

Müşterilerimizin kişisel verileri, gizlilik politikamızda belirtilen esaslara uygun olarak saklanmakta ve yalnızca sipariş, ödeme, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli hizmet sağlayıcılarla paylaşılmaktadır.

Şeffaflık ve Müşteri Bilgilendirmesi

Veco, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak tüm süreçlerinde şeffaf bir politika izlemektedir.

Sipariş süreçleri, ürün bilgileri ve meydana gelebilecek olası değişiklikler hakkında müşterilerimizi düzenli olarak bilgilendirmeyi amaçlamaktayız.

Bu hizmet şartları, Veco’nun sunduğu hizmetlerin güvenilirliğini ve kalitesini koruma amacı taşımaktadır. Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak veya destek talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.