Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 03.08.2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile vecotr.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ad Soyad / Ticari Unvan: Mehmet Ozan Tan
İnternet Sitesi: vecotr.com
Vergi Dairesi: Pamukkale Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 8180654135
Adres: Yunusemre Mahallesi 6429 Sokak No 18
Telefon: +90 537 964 24 17
E-posta: destek@vecotr.com

ALICI

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının vecotr.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin;

• adı ve temel nitelikleri,
• renk, beden ve varsa diğer seçenekleri,
• adedi,
• vergiler dahil satış fiyatı,
• indirim ve kampanya bilgileri,
• varsa kargo ve teslimat bedeli,
• toplam sipariş bedeli

siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterildiği şekildedir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün ve sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

4. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini vecotr.com ödeme sayfasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

Ödeme seçenekleri siparişe göre;

Kredi/Banka Kartı: Ödeme, internet sitesinde sunulan yetkili ödeme altyapıları aracılığıyla elektronik ortamda gerçekleştirilir.

Kapıda Ödeme: Kapıda ödeme seçeneğinin seçilmesi halinde sipariş bedeli ürün teslim edilirken tahsil edilir. Teslimat sırasında sunulan imkanlara göre ödeme nakit veya kredi/banka kartı ile gerçekleştirilebilir.

Kapıda ödeme, ürünün ücretsiz olduğu anlamına gelmez ve siparişin tamamlanması Alıcı açısından ödeme yükümlülüğü doğurur.

Sipariş sırasında gösterilen varsa kapıda ödeme, kargo veya hizmet bedelleri toplam sipariş tutarına dahil edilir. Tüketiciye önceden bildirilmeyen ilave bir ücret talep edilmez. İlave ödemelerin sözleşme kurulmadan önce açıkça gösterilmesi gerekir.

5. TESLİMAT

Siparişler, Satıcının anlaşmalı olduğu kargo/taşıma firmaları aracılığıyla Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Tahmini teslimat süresi, aksi ürün veya sipariş sayfasında belirtilmedikçe 1-5 iş günüdür.

Satıcı, sipariş konusu malı taahhüt edilen sürede teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuat gereği mal satışlarında teslim süresi, tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar hariç olmak üzere, her hâlükârda 30 günü geçemez.

Alıcının teslimat bilgilerinin hatalı veya eksik olması nedeniyle gerçekleştirilemeyen teslimatlardan kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ve cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir yöntemle bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi:

E-posta: [DESTEK E-POSTA ADRESİ]
Adres: [ŞİRKET ADRESİ]

üzerinden gerçekleştirilebilir.

7. ÜRÜNÜN İADESİ

Cayma hakkının kullanılmasının ardından Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye göndermelidir.

İade için anlaşmalı taşıyıcı: [İADE KARGO FİRMASINI YAZ]

Anlaşmalı taşıyıcı kullanılarak yapılan cayma hakkı iadelerinde tüketiciden iade kargo bedeli alınmayacaktır.

Ürünün ayıplı olması halinde tüketiciden hiçbir şekilde iade kargo masrafı talep edilmez.

Güncel düzenlemeler, iade taşıyıcısı, iade masrafının tutarı ve masrafı hangi tarafın karşılayacağı konusunda tüketicinin önceden bilgilendirilmesini öngörüyor.

Burada önemli: Basit Kargo bir kargo entegratörü/aracısıysa buraya otomatik olarak “Basit Kargo” yazma. Paketi fiilen taşıyan/iade kabul edecek Aras, Yurtiçi, Sürat, PTT vb. hangi firma olacaksa onu yazmalıyız.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mevzuat gereğince, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç giyim niteliğindeki ürünlerin koruyucu ambalajı, hijyen bandı veya mührü açıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle senin Boxer Korse gibi iç giyim niteliğindeki ürünlerinde bu madde kullanılabilir. Ancak “bütün ürünlerde iade yoktur” şeklinde yazmanı önermem; mevzuattaki istisna doğrudan hijyen + koruyucu unsurun açılması şartına bağlı. Ticaret Bakanlığı da iç çamaşırını bu şartla örnek olarak sayıyor.

Ürünün ayıplı, hatalı veya siparişten farklı gönderilmiş olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan hakları saklıdır.

9. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, ilgili yasal süre içerisinde yapılması gereken geri ödemeyi gerçekleştirir.

Kart ile yapılan ödemelerde geri ödeme, mevzuata uygun olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Kapıda ödeme ile gerçekleştirilen siparişlerin bedel iadeleri, tüketici ile mutabık kalınan ve mevzuata uygun yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.

10. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı, eksik, hasarlı veya mevzuat kapsamında ayıplı olması halinde Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Hijyen nedeniyle cayma hakkının kullanılamadığı bir ürün olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

11. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu Alıcıya mevzuatta öngörülen şekilde bildirir ve tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde yasal süre içerisinde iadesini gerçekleştirir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

12. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

Alıcı, sipariş ve ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini:

E-posta: [DESTEK E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]

üzerinden Satıcıya iletebilir.

Tüketici, uyuşmazlığın çözülememesi halinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya ilgili diğer yasal mercilere başvurabilir.

2026 yılı itibarıyla 186.000 TL'nin altındaki tüketici uyuşmazlıkları Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanındadır. Bu rakam her yıl değiştiği için sözleşmenin içine sabit rakam koymamak daha sağlıklı.

13. KİŞİSEL VERİLER

Alıcının sipariş sırasında sağladığı kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması, faturalandırılması, teslimatı, müşteri hizmetleri ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler vecotr.com üzerinde yer alan Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

14. DELİL VE KAYITLAR

Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, ödeme kayıtları, yazışmalar, faturalar, kargo ve teslimat kayıtları mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki işlem, bilgilendirme ve teslimat belgelerinin Satıcı tarafından üç yıl saklanması öngörülmektedir.

15. YÜRÜRLÜK VE KABUL

Alıcı, vecotr.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce;

ürünün temel özelliklerini, toplam fiyatı, varsa kargo ve kapıda ödeme ücretlerini, ödeme yöntemini, teslimat koşullarını, cayma hakkını ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla işbu Sözleşme yürürlüğe girer.